Как успешно пройти whiteboard interview
Лучшие практики для решения задач UX дизайнера
При прохождении интервью начинающие дизайнеры сталкиваются с множеством аспектов, которые стоит учесть при решении предлагаемых задач. Часто из-за стресса и отсутствия опыта, дизайнер не понимает, как правильно выстроить решение. В этой статье я собрал несколько практик, которые помогут вам пройти whiteboard interview и успешно презентовать свою работу.
На что стоит обратить внимание при прохождении whiteboard interview?
Данные практики очень важны, потому что не важно какие прогрессивные у вас идеи и как красиво вы рисуете экраны, при собеседовании оценивается умение подойти к проблеме с правильной постановкой вопросов и сделать правильные выводы на основе этих ответов.
Какие же ключевые принципы стоит учесть на интервью и на что стоит обратить внимание? Выделим несколько базовых аспектов:
• Понимание ключевой задачи (Что именно мне нужно сделать?)
• Основное внимание на пользователях, их впечатлениях
• Гипотезы (проверка, насколько гипотеза релевантна и задал ли я правильный вопрос для уточнения)
• Выход из внутреннего аспекта и размышления о решении вопроса вне поставленной задачи
• Понимание дизайн-паттернов
• Возможные слабые стороны и улучшения предложенного решения
Типичные ошибки
Несмотря на понимание базовых аспектов, начинающий дизайнер может допустить некоторые ошибки из-за стресса, не стоит паниковать, очень важно сфокусироваться и не быть голословным.
В первую очередь, презентуйте свою работу уверенно, не стоит зацикливаться на каждой мелочи, не пытайтесь пересказать все, что написано в вашей презентации, выделите основные пункты;
Во-вторых, не пытайтесь сразу защитить свою работу. Вставая в позу, вы даете понять, что с вами трудно работать, возможно, работодатель пытается понять, на что вы основывались, принимая решения, а не опровергнуть ваш дизайн. Защищайте дизайн, только если требуется;
В третьих, сфокусируйтесь на главном. Не стоит предлагать миллион идей, которые пришли к вам в голову. Главное показать, что вы умеете рассуждать и думать как дизайнер, и знакомы со всеми методами, а не количество идей;
И последнее, не начинайте ничего рисовать сразу, сначала правильная постановка вопроса и обсуждение, только потом дизайн.
Гайд
Сталкиваясь с множеством типичных ошибок, и имея большой опыт работы продуктовым дизайнером, я пришел к более-менее универсальному подходу, который я представлю ниже. Несомненно, нет единого решения и идеального роудмапа для всех задач, но для начала можно опереться на подобную схему:
Понимание ключевой задачи
Важно понимать, какую именно задачу нужно решить, учесть основные детали, временные рамки, используемые устройства и прочие вводные данные. Не стоит приступать к решению задачи без этого понимания, задавайте побольше уточняющих вопросов, чтобы иметь ясное и четкое представление по каждому пункту. Избегайте размытых и обобщающих ответов.Пользователи и их анализ
Работа дизайнера заключается в знании и понимании пользователя, выделяя основные типы пользователей и понимание их привычек, поведения и проблем, с которыми они сталкиваются, помогают нам сделать правильные допущения. Например, анализируя несколько типов пользователей и их привычки, мы выбираем сфокусироваться на определенной категории и предлагаем соответствующие привилегии и преимущества для клиентов.
Прописываем главные шаги
Прежде чем приступать к отрисовке экранов, прописывает основные пункты, в дальнейшем это поможет не упустить важные моменты и действовать по определенной схеме. Прописываем шаги пользователя шаг за шагом.Рисуем интерфейс
Наконец приступаем к отрисовке основных экранов, они должны быть четкими и соответствовать истории, постепенно добавляем различные опции, прорабатываем флоу.Подводим итог, говорим об альтернативах и других возможных случаях использования
При разговоре об альтернативах и других случаях, не вдавайтесь в детали, важно только основное понимание дизайн процессов.